Devoluciones y Reemplazos
En Integral Computación, todos nuestros productos son nuevos y cuentan con garantía de calidad. A continuación, se detallan las condiciones para hacerla válida, tanto para productos originales como genéricos.
Si el producto presenta un defecto de fabricación, se realizará el cambio físico por el mismo modelo sin costo alguno, siempre y cuando se notifique dentro de los primeros 15 días posteriores a la compra.
Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto antes de abrir el empaque. No se aceptan cambios ni devoluciones de productos con empaque abierto si el motivo es incompatibilidad por error del cliente.
Una vez recibido el producto para revisión, el tiempo de respuesta varía de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del fabricante o proveedor mayorista, para determinar si procede el cambio o reparación.
Solo se emitirán reembolsos en caso de que no haya existencia del producto para reemplazo y el cliente no acepte un modelo similar o crédito en tienda.